ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………. 2

ГЛАВА I. КЛАССИФИКАЦИЯ РЕШЕНИЙ И ФАКТОРЫ ИХ КАЧЕСТВА……………………………………………………………………………………5

1.1 Общий подход к классификации управленческих решений…………………….. 5

1.2 Иерархия решений…………………………………………………………………10

ГЛАВА II. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……………………………………………………………………………………. 13

2.1 Содержание процесса принятия управленческого решения…………………….13

2.2 Социально-психологические факторы принятия управленческих решений

управления…………………………………………………………………………….. 16

2.3 Процедура принятия решений…………………………………………………… 20

ГЛАВА III. МЕХАНИЗМ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ……………….. 23

3.1. Характерные особенности управленческого решения…………………………. 23

3.2. Советы по принятию управленческих решений …………………………………30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………. 33

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………….34